董明珠：我不认可经济下行的说法(3)

董明珠：它达到的比如说我设定的温度达到25度，在这个状态当中的时候，它保持一个恒温状态的时候，它是一赫兹，但是我们人只要一走动，温度一升高，它的频率就马上要提高，所以你就不能告诉消费者说你四天用一度电，这是不科学的，也是不诚实的行为。

这个很多人都知道，行业都知道这个广告是假的。甚至于一些消费者也起诉它，(企业)赔了钱。你为什么赔钱，如果你技术的真的是达到，你可以理直气壮，我不赔你钱，我们用科学的东西来说话。但你真的赔了钱，那这种行为我们就不应该还在坚持。所以它一晚一度电改成一晚低至一度电，所以这个广告也就是忽悠消费者的。那别人都知道只是不愿意说，我说了，说实话的反而被别人说成是这样那样，那我们社会怎么进步。

我觉得无所谓，他自己自说自话，自己演了一台戏，我觉得根本不重要。你不是我的消费者，我只要对消费者负责任。所以有时候觉得很可笑。

特别是苏宁，我们跟苏宁根本没有合作，我的产品都不在它的店里卖，你凭什么6+1，你怎么破格行动，你破什么我都不在你那卖你破什么，如果东西在你店卖你说我不卖你格力，那么说差不多，或者在线上说格力不好你诋毁我，那你才能破。但是我质量好，我技术比别人先进，你怎么破也没有用。

所以我觉得这些东西是很无聊的一个话题，网上说是口无遮拦了。我讲实话那叫口无遮拦，讲假话的人是什么人呢。

记者：您会不会觉得这个说实话的代价有点大，引起了行业对你的一些不好的影响?

董明珠：总要有人说实话，我曾经在一部电视剧看了这么一句话，一个人坚持对的东西付出的要比不坚持对的多得多，我觉得还是值得的。尽管在短暂时间可能不好，但是我相信他关起门来扪心自问，他会觉得董明珠说的是对的。

记得有一年我在深圳的会上也讲了，当时我们流行叫无风空调说，中国好几个企业都说自己生产的是无风空调，但实际上那时候根本没有。到现在为止，依然也不敢讲无风空调。他们敢说。那时我也讲了一个大实话，结果他们就说董明珠不懂技术，后来我就觉得很好笑，我不懂技术的人都知道没有无风空调，你们懂技术的人还要说有无风空调，那你们不是更欺骗消费者，你不尊重科学。

但是我觉得这也是一个很无聊的话题，所以我也不去回驳他们。但有一个化学专家发表了一篇文章，他上面讲他说现在没有无风空调，但是董明珠她说没有无风空调，背后她想什么我不知道，他说我只是站在一个科学的角度说现在没有，后来这篇文章一出来，全都不说。

所以一些荒唐的事情你不要去纠缠它，我觉得一个人只要心里坦荡，你坚持你的对的东西，其实有些东西它像乌云一样，它也会散去的。

记者：最后一个，时间有限，但是我觉得这个问题也是关心格力的人一个非常关注的问题。

最近一段时间，关于互联网思维和传统制造业的做法跟思路，这个分歧上面包括您和雷军，包括后来跟周鸿祎的合作等等这一系列当中错综复杂的关系，大家都在分析说里面是不是有合纵连横，甚至敌人的敌人都是我的朋友等等。

董明珠：其实我觉得可能像媒体上面这么多的这些炒作，背后可能有一部分是想炒作自己。

记者：炒作自己?

董明珠：我认为是，其实时代在变化，每一个人都在随着时代的步伐往前走，离开这个时代的变化那就是淘汰。我相信格力也是一样，它一定会随着时代的变化在变化在发展。所以是不是互联网是不是传统产业，我觉得这个话题可能也不是一句话两句话能辨别的清楚，我觉得最终的还是用事实说话。

这个时代在变，我觉得互联网是最重要的这种技术，这提高了我们人与人之间的交流方式，或者说我们的一些工作习惯，行为方式都在发生变化。比如像格力是传统产业，我们拒绝互联网，但是我们在两年前，在全国的所有的消费者用的格力空调，我们在珠海就可以监控，如果没有这样的先进技术，我们能实现吗?其实我更多的是把它(整个技术)融入到我的产品里面。但是我不希望作为一个噱头，去过多的把它渲染的有点神乎其神了。你想想我们没有空调，什么都没有，你的互联网是什么。

记者：这里面可能有一个不同，就是讲互联网思维的这些人，他们有一个核心的思维方式，就是说这个硬件是免费的，然后他通过硬件后面的那个体系服务来赚钱，他们这个俗话叫做羊毛出在狗身上猪来买单。但是对制造企业来说，它永远都不可能做到说这个产品就是免费的，就是说我以成本价出售，那这个企业就没法生存了，您怎么看待这个问题?

董明珠：这个问题很简单，比如今天我投资一百块，那可能我用十年时间我可以把它摊派完，但是我现在只投资十块钱，当然我每年要投进十块钱，最后我十年下来我依然是花去了一百块，就这么简单，其实没有那么复杂。

我觉得很多问题是我们人为的问题，现在大家一想说互联网到线上就发财了，一到上面去创业了，马上就挣几百万了等等。互联网线上销售一样是有成本的，我一直是这样说的，它是有成本的。

比如说线上卖的东西便宜，线下卖的东西贵，那线上的产品跟线下的质量不一样。为什么?为什么质量不一样呢?应该是一样的质量，因为消费者需求是一样的，质量不一样证明你对消费者的需求已经发生变化了，你对消费者是不负责任的。我从来不认为在线上销售的东西一定比线下的质量差，那肯定是错误的一种决定。我认为线上线下的产品质量标准只有一个，至于线上和线下它只有一种销售的模式在背后，它不影响整个产品的质量。

记者：所以回到刚才我问的问题，就说比如说咱们举个例子，小米手机它的价格非常的低，所以让别的厂商，华为等等都非常的坐不住了，觉得我的手机如果卖这么低的话我可能就赚不到钱了。这个对于制造业来说会不会是一个破坏性的行为?

董明珠：这个东西到底低还是不低，我说老实话，我没用过小米我也不知道，你用小米吗?

记者：没有。

董明珠：所以它价格到底低不低不知道，同样的是一个东西出来，像我格力空调就要比别人贵几百块钱，技术含量高，别人没有我有，因为我用的是双芯压缩机，那就是我独一的，那我技术比别人强，我说在你用我的空调当中你可以一年节约几千块钱，那当然我卖给你，我技术创造力我当然价格要高了。所以我觉得还是有很多的不同，一定没有卖错的，只有买错的。

记者：您刚才说的线上和线下的这个价格，线上比线下要便宜，如果说线上和线下的质量都一样的话，线上的渠道更便宜，您会更多的去拥抱线上的电商渠道吗?

董明珠：如果是一样的质量我认为线上线下应该是没有太大的差别，真的没有什么差别。比如说买空调，我们线上线下也在走空调。你买了我空调，虽然在线上你一敲是进来了，但是你知道吗你也在花钱了却不知道，因为你通过这个使用的时候，你是要交费的，当然这个交费当然不高了，对你来说交这点钱是值得的，因为你便利了，坐在家里可以把这个订了。但是对于我来讲的话，我在上面为你服务，我要安装工上来，但是如果说我在线下买的时候，那实际上就是对你来说多了一段距离，但是你也省了这个费用，对于我这个来讲它没有任何成本变化。

但是纯从线上的做线上的，你从你敲完以后，到它的仓库管理，它平时都要养着一帮人，无论今天有没有敲单，他这帮人都要守在那，仓库的成本是在那里，后台做服务的人是在那的。你知道一个线上有多少后台服务人员，几千人。这几千人一个人五万块钱一年少一点，但是我相信不止，这些难道不要钱吗?

当然我觉得线上有个好处，就像我们企业有时候会搞，某个时间我们对一些老用户，或者是我们一个新的产品推广出来，它可能会搞一些活动这某一些产品它是不赚钱的，甚至于都是倒挂的，但是有一个时间段。它不是一个长期，那长期以后它肯定赔不起的，没有哪个企业说不盈利不赚钱这样做的，因为它不盈利没有可持续发展。

你养那么多员工，我们解决再就业，任何一个人在某一个企业，在他自己的企业服务，他企业都要盈利，不盈利他连员工的工资都开不了。所以我们要用一种很客观的思维去看，看现象，不要被表面现象就打破了我们自己的正常思维。

记者：您对电商这个渠道的布局会是什么样的?

董明珠：实际上讲这个电商布局，我记得两年前都讲说董明珠传统产业，我告诉你在线上这个(方面)，我们已经布了两年多快三年了，也不可能我今天讲今天去做，但我们一直在思考线上怎么样做的最完美，消费者为什么在线上，你把消费者他需要的东西搞清楚，然后你怎么样能够实现。

不是年轻人在家里都可以开一个店。那些店靠什么呢?你怎么来支持它，怎么来服务它等等。现在有的人说把家里一些老产品挂到网上，二手交换都在搞，它这也是一种东西，但它不是一个像我们这样作为一个常年的一个很正规的服务产品的企业，它思考的东西是不一样的。

记者：最后一个问题，您会不会困扰或者是介意别人对您贴上传统制造业，传统的固执的抱有原来的优势不放的这样的一个标签呢?

董明珠：我相信对有这种说法的人，第一对我来说不是多数人。很多时候在媒体上某种程度上，他就只能是他个人意见。还有一种是带有另外一个色彩的东西，其实都不重要。在我心目当中最重要的就是消费者，我的内部员工，我只关注这两件事，其他的事对我来说并不重要。

记者：好，谢谢董总，谢谢您给我们带来的这么多回答，尤其是最后的这一部分，非常坦诚也非常明确的给我们介绍了您对当前一个新的形势的看法，我们也相信看到我们这期节目的人，他们心目当中自然会有一个他们的判断。

董明珠：对，现在有时候我真的觉得很奇怪，包括他们讲的苏宁率领六家，我看了就觉得逗得不行，他们去追求时髦，说现在时兴这样的一个传播。

就像那天我在百老汇做节目的时候，他们那些年轻人这样说，其实当时他是随意的，叫我把这个产品告诉他们，我也不知道他们后来最后拿到电视上去放了，我说我一点思想准备都没有，最起码我要很认真。结果那个年轻人八几年的，他说这个好，他说我们觉得这个很贴近我们现在互联网时代，我觉得其实很多年轻人并不是这样，他们也是一小部分人。

你看现在都是年轻人，我相信你们在这个环境当中，你怎么可能是那样的思维，那么不经意的那么不负责任的一种思维去做一件事情呢?所以他往往是误导了。我觉得整个这个时代，有时候我们的一个错误的一个言论，一个我认为是个错误的或者偏激的导向，把年轻人(引导)进入到另外一个领域里面去。

现在各个年轻人讲创业，包括一个北大的学政法的还是一个研究生，去卖粉条还觉得创业成功，我说那你何必读研究生读那么多年，你初中生时就可以去卖面条去了，你也是家里祖传的，你就去卖就行了。但是你这种人才培养出来是需要你为更多的人去服务的，你要理解你的人生价值。我们有时候的价值真的不是为了挣钱，但你说你开这店你不就是挣钱吗。

记者：您是觉得现在很多年轻人都被创业忽悠了吗?

董明珠：也不能叫忽悠，其实我觉得我们在选择职业的时候，一个是对自己考虑多一点，第二个我觉得还是想着自己以后对社会的价值和贡献。

其实有时候是要年轻人自己去思考，我觉得也是为难了年轻人。他刚刚大学毕业，刚刚走向社会，他根本是懵懵懂懂的。

记者：他会不会觉得我卖粉条如果以后我能做成一个连锁的，改善更多人的生活为他们提供便利，就贡献出更大的。

董明珠：便利的事太多了，都可以做。当然我并不是说他，他也许以后可能，对于他个人来说他很成功，但是对于一个国家来说，我觉得是一个人才的损失，就这么简单。

记者：他应该去格力帮您做研发，发挥更大的价值。谢谢董总，非常精彩。

文章来源：凤凰财经