就产品质量事件公开致歉 光明乳业提六整改措施

9月28日，光明乳业发布声明，就公司连续发生的多起产品质量事件向全国消费者道歉;同时表示公司已成立质量安全监督小组，正实施包括完善组织保障、排查管理流程、建立问责制、完善产品监查体系、加强冷链配送管理、强化全员责任意识等六大项整改措施。

在食品安全谈虎色变的今天，此次光明乳业由高层自上而下的反思、自查与整改，以及坦诚公示的举措未尝不失为敢于直面公众、正视疮疤，从而重塑公信的一次行之有效的自我救赎。而且作为一家拥有悠久历史的民族企业，光明乳业正视问题，勇于改进，无疑体现了业界标杆企业的社会责任感。

据了解，针对目前存在的问题，光明乳业确定了一系列具体的落实措施。首先排查隐患。各单位从原料、生产过程、运输、配送、销售终端、售后服务等全过程进行食品安全隐患的全面排查，保证产品出厂、运输、配送、销售等环节的食品安全，规范全过程的操作，确保出厂产品的质量安全。

其次，针对送奶上门渠道、新鲜牛奶供应渠道具有时间长，环节多，冷链要求严格、产品保质期短等特点，公司对保鲜产品运输车辆、冷库进行全面系统的彻查。按照最严质量安全管理标准，建立日常运营长效管理机制，稳扎稳打提高这个特色渠道的服务。

再次，公司严格按照国家相关食品法规，自查产品配方、标签、标识，同时建立他查、督查体系，保障食品安全。

行业分析师认为，虽然近期的产品质量事件短期会对公司产生一定负面影响。但从长远来看，这将督促公司在食品安全控制各环节上严格把关，进一步提高与完善企业上下的安全责任意识。在国内乳品市场对进口品牌日渐依赖的环境下，对于拥有较强自我完善、自我规范能力的光明乳业而言，公司未来更加可持续的发展值得期待。此外，企业在发展过程中难免有疏漏，只要有知错就改的态度，投资者和消费者就有陪着企业继续走下去的信心。

值得一提的是，光明乳业9月初完成了非公开发行。在受股市低迷拖累，不少上市公司出现发行价格倒挂，甚至终止非公开发行计划的背景下，光明乳业却高于发行底价而成功完成非公开发行，从侧面反应投资者对公司投资价值的肯定。

截至发稿，记者通过对多家商超进行实地采访，感受到了消费者对光明乳业的深厚感情和信赖，但同时也感受到消费者对公司发生事件的遗憾。一位光明乳业的忠实消费者向记者表示，自己多年来只喝光明的牛奶，虽然光明乳业连续发生产品质量事件，但希望公司能吸取教训，以后为消费者提供更多的放心、优质的产品。