南宫强化线上网络市场监管促电子商务健康发展

环渤海财经网讯 针对电子商务迅猛发展随之出现的虚假宣传等侵犯消费者权益问题的日益严重，为切实维护网络市场交易秩序，保护消费者的合法权益，南宫市工商局采取多项措施，加强网络市场监管。

调研厘清摸底数。由于目前对电商的管理没有实行强制登记，辖区内的市场主体底数情况不太准确，针对这种现实情况，抽调专职人员，对全市的电子商务情况进行了摸底调查，基本厘清了全市电商涉及的汽车用品、服装毛皮、毛毡制品等特色产业行业及区域分布、全国市场占有率等经营情况，夯实了监管基础。据统计，目前，全市的电商总数量在2500家以上。

强化监控重抽查。加大对在淘宝、天猫、阿里巴巴、京东等一些大的网上商城经营的本辖区店铺的监控力度，增加抽查次数，并鼓励网民拨打12315投诉电话或通过来信来函等方式举报网络交易违法行为，不断扩大案件来源渠道，严厉查处网上虚假宣传、销售仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的商品、不正当有奖销售等违法行为。

督办联动建机制。对网民的来信投诉或其他案源线索建立了局长分派、科室或分局承办、限时反馈办结和法制把关的督办机制，做到了件件有回音，事事有结果，今年收到的25件来信投诉反馈率达到了100%。同时，加强与淘宝、京东等电商平台所在地的杭州市余杭区市场监管局和北京市工商局的沟通联系，互通监管信息、移送案件信息11件，积极探索跨区共管的工作模式，形成了强大的线上线下同监管的合力。

强化培训提能力。举办了2期专题培训，组织30余名执法人员系统学习《网络交易管理办法》、《广告法》和《消费者权益保护法》等相关法律法规，着重对网络交易基础知识、典型网络商品交易违法行为处罚案例、屏幕截图和录像等调查取证方法进行了学习，确保监管人员学得会，用得上，切实增强了执法人员网络监管能力。

今年以来，共收到来信举报25件，检查网店130余家，查办网络违法案件13起，责令停止虚假宣传13件，线上监管初见成效，电商经营行为得到了一定规范，电子商务呈现出了健康发展态势。(李建宏　张娜)

责任编辑：白岚