山西省将出台多项举措打造医疗纠纷专业调解队伍

本报讯(记者秦洋)省医调委内设调解学院、细化管理流程、建立完善的医疗责任保险理赔制度……从2月24日召开的省医疗纠纷人民调解委员会2016年度工作总结会传来消息，该委将多举措加强调解能力建设，打造专业化调解队伍。

统计数据显示，2016年，省医调委全年共接待群众来访13380人次，接听反映纠纷电话28077次，受理纠纷案件2008件，签署人民调解协议1637件，调解结案率达到81.5%。人民调解制度建设、调解能力建设仍是省医调委下一步工作的重点。为此，今年，医调委将通过内设调解学院，采取“走出去、请进来”、案例分析、工作观摩、评比、制定目标，加强管理、检查、考核、反馈等手段，提高调解人员的整体业务水平。与此同时，继续加强标准化、精细化管理建设，进一步细化管理流程，建立更加科学合理的绩效考核和评价机制，对调解成功率、医患双方满意度、文书书写规范率等指标严格考核。通过建立完善的医疗责任保险理赔制度，继续开展医疗纠纷防范等多项举措，加强医疗纠纷调解队伍建设，推动全省平安医院建设工作稳步发展。



 

责任编辑：乔慧