近期,天津开发区内一家生物医药企业因员工在系统操作上的失误,被消费者投诉涉嫌虚假宣传。正当企业一筹莫展之际,开发区工商开发分局12315中心的工作人员及时介入,给予企业全程业务指导,协调沟通消费者,最终让企业和消费者得到了满意结果。“转变职能,提高效率,加强服务”,这是今年开发区“效率提升年”和提升企业服务两项活动的核心。随着活动开展,开发区企业满意度进一步提高。
开发区管委会相关负责人表示,下一步,将在活动中继续坚持发扬“投资者是帝王、项目是生命线”“服务就是生产力”和“100-1=0”等先进服务理念,通过提供专业细致、贴心周到的优质服务,不断提升企业对政府工作的满意度。(记者 王森)
责任编辑:白岚
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