看大连软件如何从产业洼地成功突围

提要

从打工者到合作者，再到竞争者，大连软件的“变脸”在于从产业洼地成功地突围。在这个行业“微笑曲线”中，如果只满足在底部小富即安地打工，是永远没有微笑可言的。“微笑曲线”的两端，是软件产业高地，那里已经传出大连企业的“笑声”。

引子

在软件行业有条著名的曲线，叫“微笑曲线”。

曲线的左上端是软件产品的研发，也称之为产品模式，这是整个软件链条中技术含量最集中的部分，也是软件创新的引擎;曲线的右上端属于软件服务，也称之为服务模式，包括管理咨询、二次开发、解决方案等内容。

在“微笑曲线”的底部，是软件外包产业，也就是代工模式，这部分工作属于相对低端的重复性劳动，人力成本高，利润率低。

中国软件企业多是靠为国外客户“打工”起家的，这被业界称为软件服务外包。它奠定了中国软件产业的发展基础，成为继印度之后的又一软件服务外包“承包商”。近三年来，随着国际市场需求的疲软，低端业务减少，在中国以服务外包为主业的软件企业感觉“压力山大”时，作为东北软件服务外包第一城，大连软件业已经开始向“微笑曲线”两翼突围……

2014年，大连软件和信息服务业销售收入实现1470多亿元，出口额达到46亿美元，大连软件产业已经连续三年迈进千亿级产业集群行列。

我们张嘴人家笑

几年前，大连软件聚集在“微笑曲线”的产业洼地里

在东北，靠软件服务外包起家的代表城市，莫过于大连。 2200家公司，24万在企业流动的软件人才储备，每年接近1500亿元的产业规模。

作为大连开发国际市场时间最早的企业之一，“华信”演绎了大连绝大多数软件企业的发展路径：软件服务外包为主业，日本市场的离岸服务外包占比较高。

从2004年开始，大连华信计算机技术股份有限公司的软件服务外包出口额已经位列全国三甲，2014年，华信全年销售收入达到15.7亿元，其中，国外业务占比达60%以上，日本对中国发包量的1/10由华信接收 (有名气的软件是他们做的)。

大连特色的外包，在全国软件和信息服务产业中一枝独秀。

一是产品一枝独秀。大连软件产业的拳头产品是软件服务外包——客户在国外、软件服务在国内，这项“产品”最高时占比超过全部软件业务的六成。

二是市场一枝独秀。由于区位优势和语言优势，日本是大连软件服务外包最大的发包市场。

2014年以前，大连软件服务外包一直保持着每年10%以上的增长幅度。但在大连市经济和信息委员会副主任刘刚看来，“一枝独秀”也有局限性，单一产品和单一市场，一旦遇到风浪，企业几乎没有回旋余地。

大连软件业有2200家公司，集中在行业“微笑曲线”的底部，虽然规模体量大，但利润率低。随着国际市场对软件低端业务总需求量的减少，再加上竞争对手增加，用人成本开始快速上涨，日元汇率下调，软件服务外包企业的利润空间被压缩。

在“微笑曲线”的底部进一步被拉低时，处在曲线两端的软件服务外包业务的发包方和应用方，他们的高额收益却未受到丝毫影响。所以，大连软件业界有了一个形象的比喻：我们张嘴(喘着粗气)人家笑。

我们也想笑

推进“微笑曲线”两端的业务——左手研发设计，右手运营维护

虽然大连软件服务外包业务规模仍逐年增长，但从2011年开始，嗅觉敏锐的几家软件企业已经预感到潜在的危机将要袭来，他们开始寻求“突围”。

靠设计小微贷款管理系统起家的同方软银，早在几年前就成功将主营业务转移到研发银行软件的“心脏”——核心业务系统。到了2013年，又将业务拓展到城市区域商业银行和村镇银行的细分行业解决方案。

在同方软银总经理唐镇看来，这只是个开始：“我们将来的目标是通过核心软件系统，将公司业务延伸到服务领域，围绕村镇银行、小贷公司，以‘软件+服务’的方式，在消费群体中开发大众金融。 ”目前，同方软银已经与阿里云合作，将自己的产品投放在阿里云平台上。

左手研发设计，右手运营维护，大连软件产业正经历着从 “技术工人”到“工程师”的转变。

刘刚认为，大连软件业已经具备了向“微笑曲线”两端推进的资本，“首先，通过服务外包，大连软件企业锻炼了队伍，提升了业务水平，在国际市场具备了与对手竞争的实力;其次，为国际大公司代工的过程中，软件企业的标准、质量和管理都与国际化接轨，这也让大连软件转身开发国内市场时有了良好的积累。 ”

从2011年开始，华信为推进“微笑曲线”两端的业务，每年投入近1个亿进行技术研发。今年8月，大连华信在日本设立的海外交付中心将在冲绳登陆。

在同行看来，这是一个信号。华信正将软件服务外包由离岸向近岸拓展，以前是隔着日本海远程与客户沟通，现在是跨过日本海近距离与客户实现了“零距离”。华信公司副总裁王闻超透露，不仅仅是距离拉近这么简单，这一步战略也是华信为参与曲线两端市场竞争而落下的子粒。

终于笑出声了

先行突围的企业，已经站到了产业的高地上

进入7月份，大连华信为日本第二大电信运营商提供的通讯解决方案进行了收尾调试阶段，今年11月份就将交付使用。华信与这家运营商的业务往来已经持续了6年，以前华信只干 “微笑曲线”底部的活，去年，华信一举拿下了这个项目的“微笑端点”——需求分析和最终运用维护。

经过两年多的提升，华信成为软银、乐天、花旗等七八家国际化公司的IT提供商。

产业的提升同时带来了角色的转换。大连众多软件企业与国外客户的关系正经历着打工者—合作者—竞争者的不断“变脸”。那条“微笑曲线”已经传来大连的 “笑声”——从单纯的软件服务外包向包括规划、需求分析、设计、开发、运行和运维的全产业链条去延展。

大连本土“出生”、落户北京的文思海辉技术有限公司，今年又将企业总部迁回了大连。文思海辉大连公司总经理郗洪涛最看中的是保税通关给软件服务外包企业提供了独一无二的环境，“服务外包企业需要进口大量的耗材，不用交保证金极大地减轻了企业现金流压力，给企业参与业务规划、需求分析和产品研发创造了更多的机会。 ”

业务在向 “微笑曲线”两端延伸，大连软件企业的市场也从日本一家独大，开始进军欧美高端市场。

这是一块文思海辉技术有限公司市场分布展板，它清晰展示了公司在全球的业务布局：北美、亚太地区、欧洲设立三个总部，在美国、欧洲、澳大利亚、日本、新加坡、马来西亚设立了6个海外交付中心，公司的外包服务、商业IT咨询、解决方案等多项业务正通过这些“据点”向全球输出。

“软件+服务”的跨界行动

“互联网+”的产业嫁接，在于互联网的平台效应推动。而大连软件向新兴领域进军的跨界行动，其核心是“软件+服务”的产业渗透。

将成册的书刊和文件放在扫描仪的V型支架上，开启两个摄像头自动对焦，就可以像翻书一样进行整册扫描。

成者科技海外销售总监张瀚告诉记者，这款装订成册文档专用扫描仪里安装了一套软件系统，可以对扫描文档全自动处理，将弯曲的页面还原，对页面底色进行净化，按压在书册上的手指印也能清除，扫描效果比单页扫描效果更好，解决了成册扫描需要拆除装订的难题。

这款软件与硬件结合的产品，也是成者科技目前开发的唯一一款产品，由于软硬件都是企业自主研发的，这在国内属于“独家”，所以具备了与国外同质产品竞争的能力。今年4月，产品一经推出，两个月时间就销售了200多台。目前，这款扫描仪不仅在国内各省设立了代理商，还在淘宝和京东进行在线销售，同时还远销到英国、俄罗斯等6个国家和地区。

从纯软件开发，到软硬件结合，大连的小微软件企业凭借自主研发能力开始在新兴领域里崭露头角。而对于那些在软件产业打拼多年的规模企业，他们凭借综合实力在互联网、云计算、大数据等更广阔的领域里开疆拓土。

将病人的病志扫描到屏幕上，远在两地的医生就能对同一病例进行会诊。心医国际数字医疗系统有限公司已经在北京、上海建立了会诊中心，25家医院的100名专家能够通过心医国际研发的这套远程医疗系统，与二三线城市的1300多家医院实现合作共诊。今年5月，心医国际又将远程医疗程序应用到手机端，30万用户利用手机可以向5万名医生寻医问诊。

从纯软件开发到软硬结合，再到“软件+服务”，在“互联网+”风口上，大连软件企业迅速做出反应，除去产业关联度原因，记者调查发现，在大连2200家软件企业中，年销售收入在100万元以上的规模企业有2067家，这样高的产业成熟度，让企业进入到了产品和产业模式创新的开放期，在进入新一代信息技术领域时会产生瞬间的加速度。

物联网、云计算、大数据、移动互联网等应用软件开发和服务正成为大连软件业的升级版。 “楼兰科技”的车联网已经在10万辆车上推广，“瀚文资讯”建成了全球最大的外贸进出口数据库，“现代高技术”研发出基于大数据的针对出租车管理系统，实现智能交通……

责任编辑：白岚