河北唐县地税局优服务 促征纳和谐 提形象

中国经济网保定7月3日讯 新的形势下，服务工作越来越重要、越来越多元、越来越新颖。可以说，各级尤为关注、纳税人最是期待、亮点特色接连涌现。故此，唐县地税局坚持从纳税服务理念、内容、方式和体系入手，以求进一步优化纳税服务、和谐征纳关系、提升部门形象。

坚持放大服务品牌效应，在总结“e税366”纳税服务品牌建设经验的基础上，积极推广省局“e税通”手机办税服务系统，做好“e税366”系统与“e税通”系统的衔接转换。认真落实《全国县级税务机关纳税服务规范》2.1版，运用微博、微信、二维码等信息手段，广泛宣传各项服务规范，保证广大纳税人享受全国统一规范的标准化服务。

大力抓好“网厅”“智厅”建设，分析研究网上办税服务实际问题，完善具体功能，提高可操作性，引导更多纳税人利用网上办税服务平台办理涉税业务。按照省地税局和保定市地税局建设信息化实体办税服务厅规划，全力加强办税服务厅智能办税服务厅建设。

研究制定《纳税服务投诉指标考核机制》，大幅降低纳税服务投诉率。扎实做好纳税人满意度测评，探索创新供需对接的纳税服务模式。(马硕 甄卓正)

责任编辑：白岚